La Relation Client se présente comme un véritable levier marketing pour votre entreprise. Afin de développer votre service client, quoi de mieux qu’une solution CRM pour vos chantiers. Il s’agit d’améliorer l’image de votre entreprise tout en optimisant votre chiffre d’affaires. Le module Ventes/CRM d’Espace Affaires répond entièrement à toutes vos attentes. D’ailleurs, SQI et son expertise dans l’édition de logiciel ne sont plus à présenter sur le marché. Nous sommes à vos côtés pour vous aider à vous démarquer de la concurrence dans le domaine du BTP.

 

Qu’est-ce que la solution CRM ?

 

La solution Customer Relationship Management (CRM) se définit comme la gestion des données clients. Elle permet de gérer les ventes et simplifie aussi la communication entre vos collaborateurs. Le logiciel CRM optimise votre Relation Client tout en améliorant votre gestion commerciale. Il rend plus simple l’établissement d’une relation de confiance avec les prospects et la fidélisation de la clientèle.

 

Le module Ventes/CRM d’Espace Affaires réunit vos besoins en BTP. En effet, cet outil informatique vous aide à piloter votre activité commerciale avec efficacité. Vous disposez de multiples tableaux de bord qui sont détaillés et les informations sont aussi mises à jour. De plus, le module est compatible avec une grande partie des logiciels de comptabilité standards ayant comme fonction import/export.

 

La mise en place d’une solution CRM : pourquoi ?

 

Professionnels dans le Bâtiment et Travaux Publics, vous avez besoin de la solution CRM pour repérer les meilleures affaires. Il peut être ici question d’appels d’offres privés ou publics, de rénovation, etc. L’outil CRM propose également une conversion rapide de vos devis en commandes clients, en contrats et en factures. Ces documents se dirigent automatiquement vers votre logiciel comptable.

 

La solution Gestion de la Relation Client centralise toutes vos informations liées aux prospects et aux clients. Cette base de données unique vous permet d’avoir à portée de main à tout moment leur historique. Vous disposez des données relatives aux devis, factures, e-mail ou reporting des chantiers. Accroître votre réseau de clientèle et de prescription et développer la satisfaction client font partie des enjeux de la solution CRM.

 

Une alliance entre votre chargé d’affaires et votre service comptabilité est incontournable dans l’utilisation de ce logiciel. Ils peuvent entreprendre plus facilement des actions communes afin de gérer l’avancement des ouvrages. Avec votre équipe, vous avez une vision à 360° de toutes vos opérations grâce à notre module Ventes/CRM (devis, facture, stock, achats…).

 

Les avantages d’un CRM BTP

 

• L’accès en temps réel à l’ensemble des informations liées à un chantier se présente comme l’un des bénéfices les plus connus de la solution CRM. D’un clic, vous suivez le déroulement de vos chantiers. Vous consultez l’état des chantiers tout en communiquant avec le maître d’ouvrage ou le service comptabilité. Il est ainsi plus facile d’échanger les informations entre collaborateurs.
• L’économie de temps pour saisir les factures figure parmi les points forts du module Ventes/CRM. Dans Espace Affaires, vous avez votre propre modèle de facture. Celui-ci vous aide une fois de plus à vous différencier de la concurrence. Une génération automatique des écritures comptables est engagée dès que vous imprimez votre facture. Il y a aussi l’allègement des tâches en relation avec la gestion des contrats.
• L’identification des prescripteurs à forte valeur ajoutée fait partie des profits de l’implémentation du logiciel ERP dans votre Système d’Information. Le but est de tirer le meilleur parti de vos affaires avec des intervenants clés dans le BTP.
• Le module Ventes/CRM simplifie votre gestion client et perfectionne votre cycle de vente. Avec Espace Affaires, vous profitez d’une interface ergonomique. Les technologies de pointe de nos partenaires tels que Report One, QDV, VISUAL PLANNING, Yooz, Praxedo, Symtrax, Cegid, Talentia ou Sage facilitent votre quotidien. Leurs solutions se complètent à Espace Affaires et les utilisateurs s’adaptent immédiatement au module.

 

À qui s’adresser pour la mise en place d’une solution CRM ?

 

Depuis presque 30 ans, SQI collabore avec les professionnels dans le BTP. Ils optent pour notre solution Espace Affaires pour piloter leurs chantiers. En tant qu’intégrateur de logiciel, nous procédons à l’implémentation de notre outil informatique au sein de votre entreprise. Il est important de savoir que notre logiciel fonctionne sous bases de données MS SQL Server.

 

Nous disposons d’une gamme de logiciels performants destinée à gérer vos travaux de A à Z. Pour nos autres modules, Espace Affaires vous réserve par exemple une gestion complète de votre parc matériel ou des approvisionnements.